Offres d'emploi

Yonne Tourisme recrute un(e) stagiaire Observatoire / Ingénierie

LE STAGE PORTERA SUR LES MISSIONS SUIVANTES :

-       élaboration d’un document chiffres clés 2017/2018 et de la lettre de l’Observatoire Bilan touristique 2017,

-       suivi de l’Observatoire du tourisme (réponses aux demandes d’information, mises à jour du site Internet professionnel…),

-       mise en place d’une enquête de fréquentation des aires de camping-cars auprès des collectivités et prestataires,

-       sensibilisation et suivi technique de l’étude de clientèle via les prestataires touristiques,

-       participation à la mise en place de l’observation via Flux Vision Tourisme sur le département,

-       assistance dans le travail du pôle Ingénierie & Compétitivité et sur des missions ponctuelles.

 PROFIL : étudiant (e) de Master I ou II en tourisme et loisirs.

 Vous souhaitez travailler en équipe, disposez de bonnes qualités rédactionnelles, vous êtes curieux, réactif, rigoureux, organisé et autonome et vous maîtrisez les logiciels bureautiques.

 

PERIODE : 4 à 6 mois, à partir de février/mars 2018.

 

LIEU DU STAGE : Auxerre (89)

 

Conditions : 35 heures par semaine, horaires 9h/18h.

 

Gratification légale.

Véhicule de service. Permis B.

Candidature à retourner avant le 12 janvier 2018

RENSEIGNEMENTS

Agence de Développement Touristique et Relais Territorial des OT & SI de l’Yonne

Cécile MAGORET, responsable du pôle Ingénierie & Compétitivité

Tél. 03 86 72 13 62 - observatoire@tourisme-yonne.com

CONTACT

Agence de Développement Touristique et Relais Territorial des OT & SI de l’Yonne

Bénédicte NASTORG-LARROUTURE, Directrice

1 et 2, quai de la République, 89000 AUXERRE

Yonne Tourisme recrute un(e) stagiaire au sein de son Pôle Supports et Médias pour l’étude de faisabilité de l’opération « ambassadeurs de l’Yonne » de son Schéma de Développement Touristique 2017-2021 (fiche n°20).

L’action vise à « faire des Icaunais les premiers ambassadeurs du territoire », avec pour objectif de valoriser le rôle des habitants de l'Yonne dans l’accueil touristique, de capitaliser sur leurs connaissances du territoire et les inciter à devenir prescripteurs et ambassadeurs du territoire, à mieux connaître et à mieux consommer l’offre touristique du département. Le but est de les impliquer dans le développement et la promotion du territoire en leur faisant jouer un rôle de relais d’information, et en les amenant à partager et à décliner les valeurs et la dimension identitaire de l'Yonne.

LE STAGE PORTERA SUR LES MISSIONS SUIVANTES :

  • Recherches de communautés d’ambassadeurs ou de greeters en France ou à l’étranger pour réaliser une étude comparative,
  • Recherches juridiques et sécuritaires pour le montage du projet,
  • Réalisation d’une étude technique de faisabilité pour le développement d’une communauté d’ambassadeurs ou de greeters sur le département del’Yonne,
  • Rédaction d’un cahier des charges pour la mise en place du projet,
  • Recensement et identification sur le territoire des prestations répondant au cahier des charges,
  • Préconisations de méthode (process, planning…) et d’actions à mettre en place.

PROFIL : étudiant (e) de Master I ou II en tourisme et loisirs.

Vous souhaitez travailler en équipe, disposez de bonnes qualités rédactionnelles, vous êtes curieux, réactif, rigoureux, organisé et autonome et vous maîtrisez les logiciels bureautiques.

PERIODE : 3 à 4 mois, à partir de mars 2018.

LIEU DU STAGE : Auxerre (89)

CONDITIONS : 35 heures par semaine, horaires 9h/18h.

Gratification légale.

Véhicule de service. Permis B.

Candidature à retourner avant le 14 janvier 2018

 

RENSEIGNEMENTS

Agence de Développement Touristique et Relais Territorial des OT & SI de l’Yonne

Stéphanie WAHL, Chargée des relations presse

Tél. 03 86 72 92 03 - presse@tourisme-yonne.com

 

CONTACT

Agence de Développement Touristique et Relais Territorial des OT & SI de l’Yonne

Bénédicte NASTORG-LARROUTURE, Directrice

1 et 2, quai de la République, 89000 AUXERRE

MISSIONS

- Animation et conduite de la politique touristique mise en oeuvre à l'échelle de la Communauté de Communes

- Poursuite de la stratégie en matière de promotion touristique, de communication et d'information

- Encadrement et gestion du personnel

- Gestion administrative et financière de l'association

- Animation avec les élus locaux et institutionnels

- Travail en étroite collaboration avec les prestataires du tourisme

- Communication interne et externe

ACTIVITES DU POSTE

- Elaboration et exécution du budget

- Animation des commissions et groupes de travail "Tourisme"

- Gestion (comptabilité, administratif, GRH dont encadrement, évaluation,évolution des compétences, et accompagnement pour adaptation aux postes)

- Montage et suivi des dossiers de financement

- Renouvellement du classement de l'Office de Tourisme en catégorie III

CHAMPS DE RELATIONS DU POSTE

- Relations régulières avec les institutionnels, les prestataires touristiques, les fournisseurs...

- Relations régulières avec la Communauté de Communes pour la mise en oeuvre de la stratégie touristique et pour la gestion administrative du personnel assurée par cette dernière

- Représentation ponctuelle du président

COMPETENCES REQUISES

- Formation supérieure, justifier d'une expérience significative dans un poste de même nature

- Anglais exigé

- Maîtrise des TIC

QUALITES

- Rigueur et organisation, disponibilité, polyvalence

- Capacité à fédérer et manager

- Sens du relationnel

- Capacité d'initiative et de proposition

- Esprit de synthèse

- Sens du travail en équipe

Merci d'adresser votre candidature, CV + lettre de lotivation, avant le 18 décembre 2017 au plus tard, à l'attention de :

Madame la Présidente, Office de Tourisme de Puisaye-Forterre, Mairie, 89560 DRUYES-LES-BELLES-FONTAINES - E-mail : mairie-druyes-les-belles-fontaines@wanadoo.fr

Renseignements au 03 86 41 53 61 / 06 76 73 80 19

Poste en CDI / Temps complet / Rémunération mensuelle négociable en fonction de l'expérience

 

MISSIONS

Sous la responsabilité et l'autorité de la Directrice et du Président, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes réparties sur les différents bureaux des OT (Avallon, Vézelay, Noyers-sur-Serein, L'Isle-sur-Serein, Montréal, Quarré-les-Tombes et Châtel-Censoir) et vous aurez pour missions :

- Accueillir de façon physique et téléphonique des touristes français et étrangers par le biais de conseils avisés

- Diffuser l'information touristique par tous les supports de communication de l'OTI

- Rencontrer, conseiller et animer les prestataires touristiques du territoire

- Conseiller, vendre et gérer la boutique

- Répondre aux demandes par mails, téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux et courrier

- Participer aux animations éventuelles, aux salons et foires, éductours, formations, réunions...

- Créer et piloter différents événementiels encore inexistants sur le territoire sur les propositions de votre choix et après avis de votre hiérarchie

PROFIL

- Vous êtes avenant, souriant(e), dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)

- Vous appréciez le relationnel et le contact clientèle

- Vous aimez la polyvalence, le travail en équipe mais aussi en autonomie et vous savez vous adapter aux situations d'urgence

- Vous possédez d'excellentes capacités d'adaptation, de rédaction et vous êtes force de proposition

- Vous maîtrisez l'outil informatique et ses logiciels de base (pack Office), la navigation Internet ainsi que l’utilisation des boîtes mails

- Vous maîtrisez le logiciel propre à l’accueil en OT Tourinsoft

- Vous avez des connaissances du fonctionnement des entités publiques et des OT sous statut EPIC

- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum en tourisme et/ou en événementiel et avez une certaine expérience dans l’accueil en Office de Tourisme

- Vous parlez un anglais courant et fluide

- La maîtrise d'une 3e langue serait un véritable plus, tout comme des capacités, une carte ou une expérience en tant que guide touristique

CONDITIONS

Poste à pourvoir le plus rapidement possible sur un CDI en temps plein (35h).

Possession du permis B obligatoire.

Rémunération à l’échelon 1.2 environ 1 600 € bruts mensuels + prime de fin d’année.

Travail de bureau, déplacements exceptionnels à prévoir sur le territoire et la région Bourgogne-Franche-Comté.

Travail les week-ends et jours fériés rémunérés selon la convention collective applicable aux Offices de Tourisme sous statut EPIC.

 

Merci d'adresser votre candidature, CV + lettre de motivation, le plus rapidement possible à l'attention de Madame la Directrice, Victoria PLAISANT, aux adresses suivantes :

Office de Tourisme VAMS - 6, rue Bocquillot - 89200 AVALLON

ou

direction.tourisme.vam@gmail.com

MISSIONS

Sous la responsabilité et l'autorité de la Directrice et du Président, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes réparties sur les différents bureaux des OT (Avallon, Vézelay, Noyers-sur-Serein, L'Isle-sur-Serein, Montréal, Quarré-les-Tombes et Châtel-Censoir) et vous aurez pour missions :

- Assurer  l'animation des réseaux sociaux (Community Manager)

- Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie de communication en lien avec la direction et les équipes, en cohérence avec les supports de communication papier

- Participer à la conception et à l'animation et mises à jour des sites Internet et autres pages et supports de la structure

- Participer à la refonte des supports numériques de communication (hard et software de bornes numériques)

- Participer à la conception d'applications mobiles

- Utiliser parfaitement les outils statistiques inhérents à la fonction, notamment Google Analytics pour la fréquentation des sites Web

- Rendre des données chiffrées de ses missions à sa direction

- Proposer de nouvelles méthodes de communication B2B et B2C innovantes

- Accueillir de façon physique et téléphonique des touristes français et étrangers par le biais de conseils avisés

- Diffuser l'information touristique par tous les supports de communication de l'OTI

- Rencontrer, conseiller et animer les prestataires touristiques du territoire

- Conseiller, vendre et gérer la boutique sous la responsabilité de la direction et du régisseur

- Répondre aux demandes par mails, téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux et courrier

- Participer à la conception des différentes éditions de l'OTI

- Participer aux animations éventuelles, aux salons et foires, éductours, formations, réunions...

PROFIL

- Vous êtes avenant, souriant(e), dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)

- Vous appréciez le relationnel et le contact clientèle

- Vous aimez la polyvalence, le travail en équipe mais aussi en autonomie et vous savez vous adapter aux situations d'urgence

- Vous possédez d'excellentes capacités d'adaptation, de rédaction et vous êtes force de proposition

- Vous maîtrisez l'outil informatique et la conception d'outils numériques (cahier des charges, animation de petites sessions de formation pour la création d'une page FB)

- Vous êtes capable de prendre facilement en main le back office d'un site Web pour en modifier et améliorer son contenu

- Vous maîtrisez le logiciel propre à l'accueil en OT Tourinsoft de façon presque experte

- Vous avez des connaissances du fonctionnement des entités publiques et des OT sous statut EPIC

- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum en tourisme et êtes titulaire ou en cours de formation ANT ou chargé(e) de E-projet

- Vous avez une certaine expérience dans l'accueil en Office de Tourisme

- Vous parlez un anglais courant et fluide

- La maîtrise d'une 3e langue serait un véritable plus

- La connaissance du logiciel Tourinsoft serait un avantage

CONDITIONS

Poste à pourvoir le plus rapidement possible sur un CDI en temps plein (35h).

Possession du permis B obligatoire.

Rémunération à l'échelon 1.2 soit environ 1 600 € bruts mensuels + prime de fin d'année.

Travail de bureau, déplacements exceptionnels à prévoir sur le territoire et la région Bourgogne-Franche-Comté.

Travail les week-ends et jours fériés rémunérés selon la convention collective applicable aux Offices de Tourisme sous statut EPIC.

 

Merci d'adresser votre candidature, CV + lettre de motivation, le plus rapidement possible à l'attention de Madame la Directrice, Victoria PLAISANT, aux adresses suivantes :

Office de Tourisme VAMS - 6, rue Bocquillot - 89200 AVALLON

ou

direction.tourisme.vam@gmail.com

MISSIONS

Sous la responsabilité et l'autorité de la Directrice et du Président, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes réparties sur les différents bureaux des OT (Avallon, Vézelay, Noyers-sur-Serein, L'Isle-sur-Serein, Montréal, Quarré-les-Tombes et Châtel-Censoir) et vous aurez pour missions :

- Assurer ponctuellement l'animation des réseaux

- Accueillir de façon physique et téléphonique des touristes français et étrangers par le biais de conseils avisés

- Diffuser l'information touristique par tous les supports de communication de l'OTI

- Rencontrer, conseiller et animer les prestataires touristiques du territoire

- Conseiller, vendre et gérer la boutique sous la responsabilité de la direction et du régisseur

- Répondre aux demandes par mails, téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux et courrier

- Participer à la conception des différentes éditions de l'OTI

- Participer aux animations éventuelles, aux salons et foires, éductours, formations, réunions...

PROFIL

- Vous êtes avenant, souriant(e), dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)

- Vous appréciez le relationnel et le contact clientèle

- Vous aimez la polyvalence, le travail en équipe mais aussi en autonomie et vous savez vous adapter aux situations d'urgence

- Vous possédez d'excellentes capacités d'adaptation, de rédaction et vous êtes force de proposition

- Vous maîtrisez l'outil informatique pour la navigation Internet, l'utilisation de boîtes mails, l'accès aux réseaux sociaux et les logiciels de base type pack office (Word, Excel, Powerpoint)

- Vous avez des connaissances du fonctionnement des entités publiques et des OT sous statut EPIC

- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum en tourisme

- Vous parlez un anglais courant et fluide

- La maîtrise d'une 3e langue serait un véritable plus

- La connaissance du logiciel Tourinsoft serait un avantage

- Expérience souhaitable mais débutant accepté si répondant au profil

CONDITIONS

Poste à pourvoir le plus rapidement possible - CDD minimum jusqu'à fin octobre 2018.

Rémunération au SMIC.

Travail de bureau, déplacements exceptionnels à prévoir sur le territoire et la région Bourgogne-Franche-Comté.

Travail les week-ends et jours fériés rémunérés selon la convention collective applicable aux Offices de Tourisme sous statut EPIC.

 

Merci d'adresser votre candidature, CV + lettre de motivation, le plus rapidement possible à l'attention de Madame la Directrice, Victoria PLAISANT, aux adresses suivantes :

Office de Tourisme VAMS - 6, rue Bocquillot - 89200 AVALLON

ou

direction.tourisme.vam@gmail.com

 

 

 

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