Offres d'emploi

Sous l’autorité de la Direction et de la Responsable du Pôle Attractivité, les missions du poste se décomposent ainsi :

Mise en œuvre des actions de communication grand public :

- Participation aux salons grand public et événementiels

- Suivi des opérations dans le cadre des partenariats de communication

- Réalisation d’actions marketing et e-marketing

- Promotion des filières et labels départementaux

- Participation à la mise à jour des sites Internet de la destination et production de contenus

- Qualification de la base GRC (abonnés aux e-letters notamment)

Promotion des produits groupes commercialisés par l’Agence.

- Participation à l’élaboration, mise en place et suivi du plan d’action annuel

- Démarchages physiques et téléphoniques, relances et suivis

- Mise en place d’éductours et de présentations

- Participation à des workshops / salons professionnels

- Participation à la conception d’outils de promotion off-line et on-line de l’offre groupes

Participation à la mise à jour de la base de données touristiques et concours à la réalisation des éditions (Spécial Eté, brochure unique...) en collaboration avec la Responsable Technique des éditions.

Assistance presse auprès de la chargée des relations presse : suivi des retombées presse (élaboration des revues de presse et bilans…), préparation de contenus dans le cadre des demandes presse

PROFIL :

Vous disposez d’une formation supérieure en marketing, communication ou tourisme, avez de bonnes connaissances des tendances e-marketing et souhaitez travailler en équipe. Vous disposez d’une aisance rédactionnelle, vous êtes curieux, créatif, réactif, rigoureux, organisé et autonome et vous maîtrisez des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint…) des logiciels de PAO (Serif Plus, Indesign) et de base de données (Tourinsoft)

Vous maîtrisez l’Anglais couramment, des notions d’allemand ou de néerlandais seraient appréciées.

Permis de conduire indispensable.

Une première expérience dans le domaine serait un plus.

CONDITIONS : 

Poste à pourvoir à partir de début juillet 2018

basé à Auxerre – 89000 – Yonne.

Contrat proposé : CDD 9 mois renouvelable - 35 heures par semaine

Rémunération : selon la Convention Collective Nationale du Tourisme

Lettre de motivation manuscrite et C.V. à adresser avant le 28 mai 2018

Par courrier à l’attention de Madame la Directrice :

Agence de Développement Touristique et Relais Territorial des OT & SI de l’Yonne

1 et 2, quai de la République, 89000 AUXERRE

Ou par mail à direction-adjointe@tourisme-yonne.com

MISSIONS

Sous l'égide de la directrice de l'Office de Tourisme, vous aurez pour mission principale d'accueillir et de renseigner la clientèle. 

Agent d'accueil
- Identifier la clientèle et ses attentes afin d’informer et conseiller tous types de public.
- Mettre à jour la documentation, les points d’affichage.
- Prise d'appels, renseignement et redirection des appels si nécessaire.

PROFIL

Savoir-faire
- Bac + 2 Tourisme ou expérience similaire.
- Maîtrise de la langue française orale et écrite.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire (une deuxième langue étrangère serait un plus).
- Connaître les techniques d'accueil et de vente.
- Connaître le territoire géographique environnant. 
- Maîtriser l'outil bureautique et multimédia : Excel, Word. APIDAE serait un plus. 

Savoir-être
– Être accueillant, disponible et souriant.
– Être courtois et savoir gérer des comportements inappropriés. 
– Être réactif, organisé, rigoureux et autonome. 
– Savoir s'adapter à ses interlocuteurs. 
– Tenue correcte exigée
 

CONDITIONS

Contrat : saisonnier,  25h hebdomadaires, échelon 1.1, indice selon la convention collective des Offices de Tourisme.
Uniquement les Après-midis, du lundi au vendredi ou du mardi au samedi.

CONTACT

Madame la directrice
Christelle Gautron-Berrouet

L’Office de Tourisme de Puisaye-Forterre , rue Raymond Ledroit 89170 Saint-Fargeau, recherche 2 emplois saisonniers :

1 emploi saisonnier , 2, 5 mois ( du 20 juin au 31 août) , 24h hebdomadaire, pour le Bureau d’Information Touristique de Saint– Fargeau / Toucy.
1 emploi saisonnier, 5,5 mois ( du 17 avril au 30 septembre), 30h hebdomadaire, pour le Bureau d’Informa-tion Touristique de Saint-Fargeau/ Toucy.

 

MISSIONS

• Accueillir et renseigner les visiteurs à l’accueil, par courrier, téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication.
• Collecter, connaître et promouvoir l’offre touristique, culturelle et économique du territoire, actualisée et adaptée à la demande de la population locale et des touristes.
• Assurer la promotion des prestations et produits touristiques et culturels
• Enregistrer les données statistiques
• Entretenir un contact régulier et de bonnes relations avec les prestataires
• Appliquer la démarche qualité mise en place à l’Office de Tourisme
• Effectuer les ventes de la boutique et en assurer les opérations de caisse et stocks de l’accueil touristique de Rogny ou Saint-Fargeau, Toucy
• Accueillir et renseigner les adhérents socioprofessionnels ayant souscrits aux prestations de service de l'Office de Tourisme
• Participer à l’entretien des locaux
Ces missions n’excluent pas la gestion ponctuelle de dossiers.
 

PROFILH/F

• Il / elle maîtrisera les outils informatiques et la langue anglaise

• Il / elle sera disponible et respectera le droit de réserve

• Motivé(e), sérieux (se), esprit d’équipe

QUALIFICATION DU POSTE : employé - niveau 1-1.

DEGRE D'AUTONOMIE : autonomie limitée à l'éxécution des tâches qui sont confiées au salarié.

Place du poste dans l'organigramme : l'agent d'accueil sera placé sous l'autorité de la Présidente de l'Office de Tourisme, Nathalie BROCHUT et Christelle GAUTRON-BERROUET, directrice.

CONTACT :

Madame Christelle GAUTRON-BERROUET, directrice de l'Office de Tourisme : direction@puisaye-tourisme.fr

 

CONTEXTE :
La Communauté de Communes du Tonnerrois en Bourgogne vient de déléguer sa compétence tourisme à un nouvel opérateur, l’association d’Animation et de Promotion du Tourisme dans le Tonnerrois (APTT). Cette association a choisi de définir sa stratégie en appui sur la valorisation des patrimoines (châteaux renaissance, ensembles médiévaux, Canal de Bourgogne), sur l’action culturelle et sur le développement numérique.
 
En 2018, l’association veut s’axer sur le développement du E-tourisme avec notamment la mise en place d’outils numériques fiables et la formation des professionnels du tourisme dans le territoire. Nous avons donc pour projet de développer des ateliers dits numériques pour former nos prestataires à différents outils tels que Google my Business ou Tripadvisor pour notamment mieux gérer leur e-réputation et leur image sur le web. Pour mieux pouvoir les former, il nous faut d’abord être nous-même très actifs et à jour sur nos différents réseaux. En parallèle nous sommes en train de développer un nouveau site internet pour l’Office de Tourisme.
 
MISSIONS :
Le stagiaire assistera l’équipe de l’Office de Tourisme et assurera plus spécifiquement les missions suivantes :
 
- participer au suivi de la création du site Internet
- accompagner la finalisation des projets
- gestion et alimentation des réseaux sociaux
- assister à la création d’ateliers numériques
- participation aux ateliers
- assurer les missions d’accueil de l’Office de Tourisme
 
PROFIL : étudiant en Master Communication et/ou Tourisme.
 
CONDITIONS : printemps/été 2018 - au siège de l'Office de Tourisme à Tonnerre. Indemnités selon règlementation en vigueur. Permis B souhaité. Anglais apprécié.
 

Adresser lettre de motivation et CV à :

Office de Tourisme du Tonnerrois en Bourgogne

12, rue Campenon - 89700 TONNERRE

Mail : accueil@letonnerroisenbourgogne.fr

Tél. 03 86 55 14 48 / 07 71 18 73 30

 
 
 
CONTEXTE :
La Communauté de Communes du Tonnerrois en Bourgogne vient de déléguer sa compétence tourisme à un nouvel opérateur l’APTT. Cette association a choisi de définir sa stratégie en appui sur la valorisation des patrimoines (châteaux renaissance, ensembles médiévaux) et sur l’action culturelle. L’axe fédérateur est constitué par le canal de Bourgogne qui traverse l’ensemble du territoire composé d’une cinquantaine de communes limitrophe du Chablisien. (Le Tonnerrois vient de déposer un dossier en vue d’obtenir tout prochainement le label « Vignobles & Découvertes » qui comprend une démarche d’ouverture aux aménités locales, y compris les événements type festivals nombreux dans la région).

L’adoption en 2017 des schémas de développement touristique de la Région BFC et du département de l’ Yonne, auxquels s’ajoute la signature prochaine du contrat de canal offre des opportunités d’engager un programme d’affirmation d’une démarche dont les principes ont été validés localement et intéresse la DRAC et la Région, avec l’appui de Yonne Tourisme.

La saison 2018 constituera la première séquence d’un programme pluri – annuel de montée en puissance du canal de Bourgogne comme axe d’itinérance (navigation de plaisance et vélo – route) qu’il s’agit d’ouvrir sur les sites , paysages et patrimoines locaux mais aussi d’animer pour faire de plusieurs écluses un chapelet de lieux de rencontres et de partage.

Un programme de micro - événements culturels en lien avec des maisons éclusières est projeté au cours de 4 WE de l’été ainsi que l’organisation d’un atelier de projets auxquels sont conviés des étudiants en aménagement paysager, design d’espace, design sonore. Les propositions élaborées au cours de cette semaine sur le terrain seraient présentées au public et aux décideurs lors d’une journée de réflexion sur l’innovation en matière de tourisme durable. (Partenariat avec l’ensba de Dijon, l’école du paysage de Versailles)

MISSIONS :

Le stagiaire assiste l’équipe de l’Office de Tourisme pour la préparation et la mise en oeuvre du programme culturel de l’été :

- concevoir les supports de sensibilisation et de médiation à destination des publics (touristes et habitants)
- assurer le suivi des partenariats des animations
- contribuer à la définition de la communication évènementielle et sa réalisation
- assurer avec l’équipe l’accueil des publics et l’animation des événements sur site.
 
PROFILétudiant en master de management culturel et tourisme.
 
CONDITIONS : printemps 2018, - avril à juin, possibilité prolongement été, au siège de l’OT à Tonnerre. Indemnités selon les conditions en vigueur. Permis B souhaité.

 

Adresser lettre de motivation et CV à : 

Office de Tourisme du Tonnerrois en Bourgogne – 12, rue Campenon 89700 TONNERRE

Mail : ot.tonnerrois@gmail.com

Tél. 07 71 18 73 30 

PROGRAMME DU STAGE
 
- vous participerez à l’élaboration et à la diffusion des supports de communication du festival « Garçon, la note ! », festival de musique aux terrasses de cafés et restaurants : dossier de presse, communiqués de presse, dépliants, flyers, affiches, sets de table, bannières, etc.
 
- vous serez en contact direct avec les groupes et programmateurs.
 
- vous assurerez la régie du festival les soirs de concert (juillet & août), ainsi que le reporting des soirées et un premier bilan du festival.
 
Niveau de formation souhaité :
Master 1 ou 2 Métiers de l’Information et de la Communication / Marketing & Communication / Communication des Entreprises / Management de la Communication / Communication et Territoires / Master 2 Développement et aménagement touristique des territoires ou Master 2 Tourisme culturel des territoires ou Master 2 Parcours e-tourisme et ingénierie culturelle des patrimoines ou Master 2 Management et stratégies touristiques ou Master 2 Aménagement et gestion des équipements, sites et territoires touristiques ou Master 2 Management et développement du tourisme.
 
Qualités requises :
Sens de la communication et du travail en équipe, autonomie, qualités relationnelles et rédactionnelles, créativité, méthode et sens de l’organisation.
 
Autres conditions :
Permis B + véhicule (frais de déplacement pris en charge), ordinateur portable (avec pack Windows). Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram).
Stage indemnisé, basé à Sens (89100).
Stage d'une durée de 3 à 6 mois (début mars - fin août 2018, juillet et août impératifs).

 

Candidature (lettre de motivation et CV) à adresser par courrier ou mail avant le 20 février 2018 à

Anne BOSSUYT (directrice)

Office de Tourisme de Sens et du Sénonais - Place Jean Jaurès - 89100 SENS

Mail : direction@tourisme-sens.com

Tél. 03 86 65 19 49

 

Aucune offre d'emploi pour le moment.