L'Office de Tourisme de Puisaye-Forterre recrute un Agent d'Accueil Polyvalent H/F

MISSIONS

Sous l'égide de la directrice de l'Office de Tourisme, vous aurez pour mission principale d'accueillir et de renseigner la clientèle. 

Agent d'accueil
- Identifier la clientèle et ses attentes afin d’informer et conseiller tous types de public.
- Mettre à jour la documentation, les points d’affichage.
- Prise d'appels, renseignement et redirection des appels si nécessaire.

PROFIL

Savoir-faire
- Bac + 2 Tourisme ou expérience similaire.
- Maîtrise de la langue française orale et écrite.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire (une deuxième langue étrangère serait un plus).
- Connaître les techniques d'accueil et de vente.
- Connaître le territoire géographique environnant. 
- Maîtriser l'outil bureautique et multimédia : Excel, Word. APIDAE serait un plus. 

Savoir-être
– Être accueillant, disponible et souriant.
– Être courtois et savoir gérer des comportements inappropriés. 
– Être réactif, organisé, rigoureux et autonome. 
– Savoir s'adapter à ses interlocuteurs. 
– Tenue correcte exigée
 

CONDITIONS

Contrat : saisonnier,  25h hebdomadaires, échelon 1.1, indice selon la convention collective des Offices de Tourisme.
Uniquement les Après-midis, du lundi au vendredi ou du mardi au samedi.

CONTACT

Madame la directrice
Christelle Gautron-Berrouet
Type de poste: 
Emploi saisonnier, 25 h hebdomadaires