Chambres d'hôtes référence®

Mise en place par Offices de Tourisme de France, la qualification Chambre d’hôtes Référence® permet aux propriétaires de chambres d’hôtes, labellisées ou non, de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation.

Chambre d’hôtes référence® propose une alternative aux exploitants ne souhaitant pas adhérer à un label mais soucieux de qualifier leur offre. La qualification est également complémentaire aux labels existants.

Par convention avec Offices de Tourisme de France, Yonne Tourisme centralise, analyse les demandes de qualification et habilite les Offices de Tourisme volontaires pour devenir acteurs du dispositif et réaliser les visites de contrôle.

Les objectifs :

  • Favoriser la qualification des hébergements touristiques et garantir aux clients une qualité minimale,
  • Accroître les contacts entre les Offices de Tourisme et les exploitants de chambres d’hôtes,
  • Disposer d’un référentiel unique et d’un logo national pour une meilleure lisibilité de la destination en France et à l’étranger.

Comment rejoindre le dispositif ?

Contacter Yonne Tourisme pour l’habilitation de l’agent à l’Office de Tourisme, qui est un pré-requis obligatoire pour réaliser les visites de contrôle. L’agent doit pouvoir justifier des connaissances du référentiel.

En sa qualité d’organisme en charge de la gestion du dispositif dans le département, Yonne Tourisme propose un pack annuel (100 /an) d’accompagnement des Offices de Tourisme, comprenant :

  • Une initiation de l’agent : familiarisation de l'agent avec le référentiel de qualification pour la partie théorique et accompagnement de l'agent lors de la première visite de contrôle.
  • Un accompagnement permanent de l’Office de Tourisme dans sa démarche de développement du dispositif.
  • La coordination du dispositif au niveau départemental et l’organisation de la commission d’attribution.

Pour plus d’informations :

  • Prenez connaissance du Guide pratique relatif au référentiel. Cette première étape permettra à l’Office de Tourisme de mesurer sa capacité d’engagement dans la démarche.Téléchargez "Le guide pratique du référentiel"

  • Parcourez le guide destiné aux exploitants de chambre d’hôtes souhaitant intégrer la qualification Chambre d’hôtes référence®. Téléchargez "Le guide de l’exploitant"

Les Offices de Tourisme de l'Yonne engagés dans la qualification :

Contact
Anne-Sophie FERRAND
Animatrice du Relais Territorial des OT & SI – Agence de Développement Touristique de l’Yonne
1-2, quai de la République
89000 AUXERRE
Téléphone : 03 86 72 13 60
E-mail : relaisotsi@tourisme-yonne.com